En el siempre interesante informe anual de Marie Meeker vemos datos como las espectativas de aumento del uso de la red y de ciertas tecnologías por paises y dispositivos, no tiene desperdicio.
Aunque el informe es de corte totalmente estadounidense tanto en referencias como en contenidos, al comparar las cifras con el resto del mundo, nos da una perspectiva global bastante aproximada.
Algunas cifras interesantes:
Se duplica el número de usuarios de Google + en un año
El uso de móviles se sitúa en unos increíbles 5.6 BILLONES, 1,5 de ellos ya Smartphones
Samsung ha multiplicado por 7 su introducción en el mercado de smartphones en 2 años.
China lidera el mundo en volumen e innovación.
La educación online, cada vez más aceptada.
jueves, 30 de mayo de 2013
miércoles, 5 de septiembre de 2012
Google Fotos Canarias en los medios (lista de reproducción)
En el minuto 14:45
Reportaje de Radio Televisión Canaria sobre el proyecto Google Fotos de Negocios emitido el Sábado 1 de Septiembre de 2012. Este reportaje fué llevado a cabo durante una de las sesiones para la cadena Spring Hoteles en Tenerife Sur, concretamente durante la sesión al Hotel Vulcano. Spring Hoteles ha sido una de las primeras cadenas hoteleras de Canarias en ver todo el potencial de esta nueva y espectacular forma de promover los productos y el destino turístico, llegando en 360º hasta los hogares, los ordenadores y los smartphones y tablets de todo el mundo.
Puedes contactar con Francis Ortiz en francis@francisortiz.biz tel: 615684195
Francis Ortiz es Fotógrafo de confianza de Google.
miércoles, 21 de marzo de 2012
jueves, 12 de enero de 2012
Qué esperar del Marketing Online Movil para el 2012
The Good:
Thanks to the exponential rise of capable mobile devices, a few AR
campaigns will successfully break through to capture mainstream
imaginations. And despite the highly proprietary nature of most AR,
efforts like Aurasma‘s will continue striving to build scalable platforms.
The Good:
Even though mobile wallets have held the spotlight, competition among
providers hastens hardware penetration for mobile marketing
opportunities, like the ability to swap SIM cards for NFC in lieu of upgrading one’s entire device. Early campaigns will appear in tandem with QR codes.
What to Expect From Mobile Marketing Tech in 2012
by Matthias Galica15
Matthias Galica is CEO of ShareSquare, the leading platform among brand and entertainment marketers for incentivizing offline-to-online consumer engagement.
http://mashable.com/2012/01/11/qr-codes-augmented-reality-2012/
For instance, what is the future of the QR code, and should we prepare to be wowed by augmented reality? Read on for my mobile marketing predictions of 2012.
1. Quick Response (QR) Codes
The Good: We’ll witness the disappearance of non-standard formats, an exponential rise in capable mobile devices, and a steady march toward improved calls-to-action spurred by more accountable analytics.
The Bad: Even though the arrival of native QR scanning in Android and/or iOS would be a boon for mainstream adoption, the move would elbow out increasingly popular third-party scanning apps and draw the ire of developers.
The Ugly: Overwhelmed by the variety of QR uses in marketing campaigns, bad “carpenters” keep blaming their tools, and repeat simple mistakes that disappoint many first-time consumer scanners.
Whether you love or hate QR codes, they’ll become progressively more ubiquitous and useful as they mature from hype to marketing line item.
2. Augmented Reality (AR)
The Bad: Similar to QR’s initial reception, the wider availability of easy AR creation tools will result in many more uninspired efforts, disappointing first-time users. The situation is further exacerbated by the broad definition of what “augmented reality” is and by uncertain consumer expectations.
The Ugly: The challenge of consistently retaining consumer attention beyond initial novelty (especially if a leading provider doesn’t emerge) threatens to relegate AR marketing to a modern flop.
In the absence of a dominant AR mobile marketing app, a plurality of contenders will fight to attain precious network effects, all the while searching for the “sticky” use cases and supporting performance metrics that result in repeat usage.
3. Near Field Communication (NFC)
The Bad: Total NFC mobile penetration will remain below critical mass for mainstream deployments, constraining good campaigns to tightly focused areas, while exposing poorly conceived campaigns with less reach to critical scorn.
The Ugly: As competition escalates among mobile wallet hopefuls like Google Wallet, ISIS, and their respectively exclusive carriers, cross-compatibility of NFC standards across mobile devices will be threatened.
The competitive landscape of mobile payments in 2012 will play a large role in either accelerating or forestalling NFC’s mobile marketing future.
4. The Field (Everybody Else)
The Good: Offline-online tech will quietly thrive, especially that which offers simplicity with mass compatibility, like Zoove’s StarStar numbers. Also, startups like ShopKick, which diligently cultivates lucrative redemption and loyalty behavior into passionate user bases, will enjoy increased participation.
The Bad: Recognition apps will continue to fetishize the technology and ignore whether the end result is any good, with the exception of Google Goggles, which will seamlessly integrate into Android’s camera (effectively making visual search opt-out).
The Ugly: Some offline-online startups will be forced to transition from enthusiastic early adopters to monetizing mainstream demand. The true nature of “checking-in” will be called into question.
QR, AR and NFC are getting all kinds of buzz, but a healthy contingent of other contenders is also vying to close the loop. Given the wide spectrum of opportunities in offline-to-online engagement, it’s not inconceivable that multiple technologies can succeed across mutually exclusive consumer behaviors.
domingo, 8 de enero de 2012
Herramientas para monitorizar tu presencia en la red
publicado a la(s) hace 13 horas por Francis Ortiz Ocaña en www.francisortiz.biz
 A continuación enumero unas cuantas herramientas que pueden ayudar a la monitorización de tu marca y saber, en todo momento, que se está hablando de ella en las diferentes plataformas.Estas herramientas pueden ser muy útiles tanto si tienes una empresa, como si llevas la comunicación de alguna marca o simplemente quieres controlar que se dice de tí en la red. Aunque existen muchas más, sólo he incluido unas pocas que además son todas gratuitas: Google Blogsearch. Buscador de Google, similar al que venimos utilizando pero que realiza las búsquedas en blogs. Twitter Search. Buscador de Twitter. Busca entre todos los tweets existentes en Twitter. No necesitas estás logueado ni tampoco formar parte de Twitter para realizar las búsquedas que desees. Socialmention. Búsquedas en blogs, microblogs, sitios, imágenes, vídeos, etc. Da información bastante completa de qué se está diciendo sobre tí o tu marca, cuales son las palabras más nombradas, hastags utilizados e incluso una valoración de si los tweets en los que aparece tu nombre tienen una valoración positiva, negativa o neutra. IceRocket. Buscador en blogs que ofrece tendencias en las búsquedas. También existe la opción de buscar en facebook, twitter… Monitter. Esta herramienta monitoriza lo que se habla de tu marca en Twitter. Nos muestra los resultados en columnas de una forma similar a como los muestra Tweetdeck, de esta forma puedes tener controladas varias búsquedas de un solo vistazo. Google Trends. Te muestra tendencias de búsqueda y además te da gráficos sobre el volumen de búsquedas de tu marca en distintos países. HowSociable. Te muestra la visibilidad de tu marca, en diferentes plataformas, dando un número de menciones en cada uno de ellos. Addict-o-matic. Esta herramienta crea una página personalizada en la que se van mostrando las distintas menciones de mi nombre o marca en las diferentes plataformas. Muy visual y fácil de comprobar. Tinker. Busca en Facebook y Twitter. |
jueves, 29 de diciembre de 2011
martes, 27 de diciembre de 2011
El Community Manager en España Hoy
Fuente: El Pais del artículo Pon un Community Manager en tu empresa
Por: Adrián Segovia | 10 de diciembre de 2010...Para analizar el sector, Emilio Márquez, CEO de Networking Activo, organizó en Madrid el pasado 10 de Noviembre 2010 un desayuno de trabajo de Networking Activo dedicado al Social Media. Asistieron importantes empresas del sector dedicado al Social Media así como communitys managers destacados de grandes compañías. Analizaron la situación actual del sector, las tendencias, los problemas actuales, la figura de los profesionales, la "burbuja" que se está viviendo, las malas prácticas, etc.
Conclusiones del desayuno de trabajo Networking Activo dedicado al Social Media celebrado el 10 de Noviembre 2010 en Madrid (PDF.)
Situación actual del Social Media:
• Sector de negocio en pleno crecimiento. Merece la pena emprender en este negocio por % de crecimiento anual de dos dígitos
• Constante evolución e innovación
• Ejemplo de crecimientos en la industria, la empresa de un asistente había crecido de 15 a 45 trabajadores en el último año.
• Hay mucho dramatismo en la forma de tratar "el blog y el periodismo" , etc. Hay una relación amor odio que todavía continua pero que es mucho menos grave la relación de lo que se dramatiza de forma habitual.
• Hay una barrera muy fina entre lo que es Social Media Marketing y Publicidad
Web Social:
• Hay que personalizar, si o si, la estrategia en cada caso.
• Hay tantos tipos de comunidades virtuales cómo nexos en común por parte de los individuos: familiares, de marca, aficiones etc.
• Las comunidades se gestionan tanto en redes sociales generalistas cómo en redes sociales verticales.
• Las comunidades virtuales se forman de diversas aristas, tantas cómo herramientas a nuestro alcance (Blog, Twitter, Facebook, etc), todas interconectadas entre si y con un mensaje adaptado a cada herramienta.
• Las Redes Sociales han supuesto un cambio de paradigma pero no tienen por qué ser el último cambio de paradigma, puede haber futuros cambios en los hábitos de los ciudadanos que cambien de nuevo el modelo.
• Las comunidades virtuales se basan en la gestión de personas con una mayor o menor relación con la tecnología, no todos los usuarios conocen a fondo el uso de las herramientas.
Problemáticas del Social Media:
• Es complicado coordinar la comunicación en las empresas grandes, en esos casos se plantea trabajar con un departamento “cross”, donde muchos piden internamente que se les comunique
• Empieza a sobre dimensionarse la importancia del social media: es absurdo que pensemos que Twitter lo es todo cuando muchos usuarios no saben ni lo que es el microblogging o un blog.
• Problemática futura, La gestión de millones de seguidores a un producto o una marca. Las cifras de seguidores a cualquier marca irán en crecimiento y hay poca experiencia en el manejo de grandes masas de seguidores online.
• Al Social Media se dedican muchos tipos de empresas muy diferentes, agencias de medios, empresas creativa, empresas de tecnología de publicidad online, ..., hay poca cohesión en el sector.
• El Social Media adolece de unas reglas comunes de cómo hay que trabajar a los clientes.
• En las grandes consultoras con un mismo manual aplican los mismos consejos a distintas empresas con distintas necesidades.
• Es un mercado muy inmaduro el Social Media, a nivel de profesionales y de clientes, que todavía tienen poca experiencia.
• Falta tener claro los objetivos, como no hay tampoco herramientas para medir estándares
• Las mayores redes sociales son algo lentas para responder.
Malas practicas en el Social Media:
• La peor mala práctica es prometer cualquier resultado.
• Una mala práctica es aceptar a un cliente que pide que machaque a su competencia
• Hay mucho “mal rollo” entre agencias de Social Media, lo cual da muy mala imagen al sector.
• Se ponen los precios según quién está enfrente para pagar.
• Cada vez más empresas "venden" fans en Facebook y Twitter.
Los Profesionales del Social Media:
• Todos los días se está creando y aprendiendo una profesión que es muy nueva, en un sector en desarrollo.
• Se está creando una burbuja respecto de lo que es trabajar en Community Manager
• Perfil medio de los trabajadores: perfiles de gente muy joven que hay que formar.
• Por tener una cuenta en Twitter y Facebook, no te conviertes en Community Manager.
• Hay muchos estudiantes dando cursos de Community Manager que no tienen verdadero interés, que por ejemplo no se han llegado a abrir cuenta en youtube antes del curso. Dan el curso porque simplemente han oído que es una “profesión de futuro”, sin vocación o estudios que sirvan de base.
Algunos conceptos a tener en cuenta:
• Al pasar del 16% de usuarios utilizando una herramienta en una país se pasa de tendencia a una moda.
• Moda es cuando alguien que no conoce un tema le parezca normal algo/ Se ha hecho el tránsito para verlo normalidad, es el caso de Facebook.
• Surgirán pronto los contra tendencia, los que se suicidan digitalmente.
• En 20 años el 100% de la población estará en Redes Sociales.
• Siempre hay opciones para la viralidad “con ingenio” aunque las redes y el mayor ojo crítico de los usuarios lo compliquen.
• Las agencias de Relaciones Públicas están perdiendo el carro del Social Media.
• La gran importancia de las Aplicaciones para Twitter y Facebook.
• Las Redes Sociales permiten medir, pero sobretodo hay que saber contrastar unos resultados de feedback de nuestra comunidad, ir más allá en el feedback.
• Irán al alza la creación de comunidades temáticas frente a las comunidades corporativas
• Hay que incluir el Social Media dentro de una estrategia global de comunicación y marketing, con todos los departamentos de la empresa.
• Muchas multinacionales no tienen un plan estratégico sobre qué hay que hacer para entrar en el sector español, pero lo harán más temprano que tarde.
• En Banca hay gente que lo está haciendo muy bien y otros que están porque está la competencia.
Publicidad:
• Es un problema decir que la comunicación o publicidad 1.0 no hay que hacerla, hay que hacer las dos formas de comunicación; relacionarse con los usuarios en redes sociales y la comunicación y publicidad tradicional, todo son formas de publicidad.
• El SM será el 0.5% del presupuesto de la publicidad de las grandes empresas.
• El sector de la publicidad online se metió a Social Media, siendo conceptos distintos: los que compraban publicidad están en "la conversación", no los Relaciones Públicas.
• Hay que investigar primero cómo hay que estar en Social Media: no hay soluciones universales.
• Para los especialistas en Social Media, lo suyo no es querer facturar por facturar, no hay que ir a lo gigante sino a lo que resulte más efectivo, especializado por cada cliente.
Acciones en el Social Media
• Lo importante no es tener página de seguidores sino que los usuarios colaboren en el proyecto.
• La pregunta adecuada es, ¿qué puedes hacer para que el seguidor se mueva, participe y colabore?
• Las tácticas en Social Media hay que plantearlas a largo plazo, porque la conversación con los clientes hay que plantearlas a largo.
• Se puede tener muy pocos fans y que la campaña sea todo un éxito porque los usuarios participan, compran, etc. Sobretodo en sectores muy de nicho.
• Tiene que haber un contenido de calidad para tener buen Social Media: Mejor siempre calidad antes que cantidad.
• A los usuarios se les atrae con concursos, siendo un usuario al que no cuesta llegar pero se convierte fácilmente en un usuario dormido.
• Con los concursos se puede crear una crisis de reputación, ya que hay agencias de la competencia y usuarios siempre pendientes para denunciar si no hay algo claro en las bases del concurso o promoción.
• Hay que tener planes de contingencia de crisis de reputación preparados antes de que ocurra nada.
• Hay que tener mucho cuidado con las bases legales de cualquier promoción en Social Media.
• El muro de Facebook se convierte en muchos casos en el centro de quejas de los usuarios y hay que ser capaces de centralizar esa conversación. Hay que tener en cuenta que la gente va a internet a quejarse lo que sufre en la vida real.
• Lo que ahora es fresco (por ejemplo que una marca de alimentación te mande recetas por Twitter), se llegará a la saturación y la falta de originalidad cuando un numero mucho mayor de marcas hagan lo mismo
Tendencia:
• La tendencia en USA es que a largo plazo se cambie el modelo de las empresas a un 2.0.
• Tendencia en crear comunidades temáticas (creadas por agencias) que luego enfocan a distintos clientes.
Herramientas:
• Hay muchas herramientas gratuitas de medición, en especial las que aporta Google, ninguna herramienta única te lo da todo. Y hay que contar con que las valoraciones siempre son muy subjetivas.
• No hay una herramienta que monitorice perfectamente porque es un mercado muy cambiante y dinámico.
• Hay herramientas buenas, de pago, que muchas agencias no usan simplemente por no pagar
Productos y Servicios en el Social Media:
• Los estudios de reputación digital es el servicio que más se vende hoy día en Social Media.
• Creatividad y estrategia en Social Media son buenos productos a vender.
En resúmen, estamos en una época de gestación de este nuevo rol profesional, aún en periodo de aprendizaje. Los responsables de comunidad adolecen, en casi todos los casos, de unos objetivos claros en sus funciones dentro de las compañías. En una segunda fase no estarán exentos de objetivos, seguramente emparentados con los resultados pecuniarios de sus organizaciones. No se olvidan de la parte intangible de las acciones vinculadas a la comunicación, pero la valoración de su gestión está al caer. La fase de profesionalización de los community managers es una necesidad. Otros roles profesionales nuevos, como los SEOs o Web Analyst pasaron también hace años por una situación similar. De lo que no cabe duda es que tienen un gran futuro, pero ha de ajustarse a la realidad de su aportación en cada compañía en concreto.
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